海尔作为我国企业文化建设的先行者,率先在企业文化建设上取得了丰硕的成果。作为海尔文化的“教父”——海尔总裁张瑞敏在谈到自己的角色时说:“第一是设计师,在企业发展中使组织结构适应企业发展;第二是牧师,不断地布道,使员工接受企业文化,把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”他认为自己在企业里的主要工作之一是做一个“布道者”,“追求卓越、产业报国”成为激扬一代海尔人精神源源不尽的推动力。海尔是最早在企业里设置“企业文化中心”这一专门机构的企业,在海尔员工对企业文化有很高的认可度,自觉地执行海尔文化,正是在海尔文化的影响和熏陶下,海尔创造了和正在创造着属于海尔的奇迹。
为什么说企业文化人员应该是一名布道者呢?作为企业文化工作者,我们必须认识到企业文化的形成是企业发展到一定阶段的必然产物。企业文化与企业发展相辅相成、密不可分。企业文化是一种“看不见的资源”,同土地、资本、设备、人员等有形资源有机结合,能为企业创造出新的价值。每一个企业都有其独特的“看不见的资源”。丰田公司前任会长花井八郎说它“像空气一样重要,而且像家风和国民性(注:民风)一样,是长年累月而形成的宝贵的文化遗产”。企业文化——“看不见的资源”应该是企业之“道”,企业文化人员怎样去把这种“看不见的资源”完整清晰推广传达下去,我认为企业文化人员就是宣扬这个“道”。在这里,我认为企业文化人员要想宣扬和推广企业文化,就应该对企业文化有一种“定力”然后去化“道”。
说到这里,我不禁想起了《西游记》中的唐僧,他为了到西天取经,历尽艰难险阻,但是从来没有放弃和气馁,始终无比虔诚推崇和信奉“佛”,任何困难和诱惑都没有改变自己的信念,所以最终经历九九八十一难,取得真经。我们企业文化人员不就是弘扬和推广我们企业的“道”,如果在我们的心中对企业文化产生置疑的念头和想法,那么我们还能努力去工作,那么我们拿什么让广大员工对企业文化认可和执行呢?
中国有句古语:“志不同则道不合”,北泰方向集团从创业初期发展到今天一直强调“同”,必须经历四个发展阶段:生存认同、行为认同、情感认同、价值认同。所以说我们只有生存认同基础上拥有共同“方向”,为了我们共同的方向而努力做到“行为认同”,通过我们的努力而达到我们心中共同的愿景——“情感认同”和“价值认同”。因此,在这里,我必须强调,作为北泰方向的企业文化人员确立自己为宣传“方向”文化坚定的意志和品德,象一位真正的“传道士”,去传授我们北泰方向的企业文化之道。
二、企业文化从业人员应该是 “斗士”,应当具备象孙悟空一样的“能”化。
企业文化是一门新兴的学科,从目前对企业文化引用较多的定义来看,企业文化主要是指企业的精神文化,也就是在长期的经营活动中形成的共同持有的理想、信念、价值观、行为准则和道德规范的总合。这里讲的企业文化主要是指理想、信念等精神文化,但是这些精神文化来自何处?来自长期的经营活动!是企业在长期的经营活动中形成的。企业家所倡导的文化不一定是企业真正的文化,只有长期的经营中在员工中形成的共同拥有的理想、信念、行为准则才是企业真正的文化。企业作为一个经济组织,即便是文化,它也必须要能够和企业的各种制度互为作用,运用到管理行为中,才能产生实际价值。
企业只有通过不断的企业变革,抛弃不利于企业成长的习惯和管理方式,学习和利用有利于促进发展的管理方法和制度,在此过程中形成企业真正的文化。我们可以通过一个模型来认识企业文化的形成:企业通过制度上的改变促进和培养员工的新技能、新能力,达到行为上的改变,通过行为上的改变让他们对企业有一个新的认识和感知,经过一些时间,他们开始用新的态度来看待企业,就会慢慢形成或接近企业提倡的理念。企业文化的形成是一个良性循环的过程,没有尽头,体现在企业中的是生产效率的提高和凝聚力和增强。
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