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解析职场情商炼金术 智用你的情绪


2006-11-23 9:07:26     此文被阅读     发表评论     进入论坛


  从神经生物学上来讲,情绪是由一串肽蛋白组成的一种特有结构的化学物质引起的,例如心烦是因为一种被称为“梅拉多宁”的激素过剩;胆怯是因为单一氧化酶过多;而容易冲动则是由于大脑缺乏“五羟色胺”……这些物质通过海马神经这个“情绪搜集器”被大脑边缘系统的丘脑整理调控,之后才将这些信息传送给杏仁核这个大脑集成反应器,以及负责逻辑分析的脑皮质。

  说到底,情绪就是一种资源。情商则是调动这种资源的能力。《情绪智力》作者丹尼尔·戈尔曼说:“一个人在社会上要获得成功,起主要作用的不是智力因素而是情绪智能,前者因素只占20%而后者占80%”— 一个人的成败深受情绪影响。

  生活中,我们努力与自己的情绪交战,从忽视、到不信任、到埋葬我们的情绪,以为这就是高EQ了。除了压抑或斗争外,如今,我们对情绪还有哪些选择?

  选择并调配情绪资源并不是教你变成一个演技高超的情绪演员、虚伪者,而是为了帮助你提高情绪智慧,去做更有价值的决策。

  故事源自现实,愿真相还你自由。6秒钟,让你的情绪充满智慧。

  天晓得1995年《纽约时报》专栏作家丹尼尔·戈尔曼出版《情绪智力》并将“EQ(情绪智能)”这个概念推向舆论巅峰时他的情绪怎样。但是托他的福,曾以为情绪只可以压抑不可以驾驭的我们有救了。

  且不论丹尼尔提出的“一个人在社会上要获得成功,起主要作用的不是智力因素而是情绪智能,前者因素只占20%而后者占80%”这个观点有多么诱人,单是说到情绪可以通过情商修炼来指引我们去思考和决策就足以让人兴奋不已。

  情绪是个中性词?

  不排除有人听到这句话的瞬间涌出的第一反应是质疑或辩驳,因为我们常常会听到“某某情绪低落”或是“某某太情绪化了”等诸如此类的说法。情绪在这样的语境里意味着生气、暴躁、无趣、失望、烦扰等负向感觉。

  与之相反,当感觉美好时我们却很少会用“今天情绪太棒了”、“你的情绪很不错”这样的语法进行表达。语言系统的习惯性表述不仅误导了我们的神经感官,也误导了我们对情绪的基本判断。

  情绪其实并无好坏之分。从神经生物学上来讲,情绪是由一串肽蛋白组成的一种特有结构的化学物质,通过海马神经这个“情绪搜集器”被大脑边缘系统的丘脑整理调控,之后才将这些信息传送给杏仁核这个大脑集成反应器,以及负责逻辑分析的脑皮质。

  每种情绪都是由体内的某种物质引起的,例如心烦是因为一种被称为“梅拉多宁”的激素过剩;胆怯是因为单一氧化酶过多;而容易冲动则是由于大脑缺乏“五羟色胺”……

  列位在看上述文字时是否有晕眩和找不着北的感觉?很好,你已经对上述文字产生了某种情绪。而如果你能转换这种情绪继续看下去,非常好,你具备了“情绪”和“有效综合思考能力”合一以达成最佳决策的能力,而这就是我们所谓的情商。这个能力越高,意味着个体的情商越高。

  喜悦、盼望、生气、厌恶、难过、惊讶、害怕、信任是人类共有的八大基本情绪,就如同色彩构成里的三原色一样,基本情绪的程度深浅和交叠构成了人类繁复的情绪网。但并不能说喜悦、高兴等情绪就是好的,而生气、痛苦等情绪就是坏的。用顶尖人物国际咨询公司中国区总经理、资深组织行为顾问吴岱妮的话说,“情绪只有你喜欢和不喜欢的差别。大体上分三类:喜悦、开心等情绪会让你往前,比如你吃到冰淇淋觉得很美味,就会想吃第二口;而生气、痛苦等你不喜欢的情绪则会让你尽快促成一种改变;另外,迷失、困惑等情绪则是让我们暂停和反省。”

  说到底,情绪就是一种资源。所谓不喜欢的情绪之所以产生,是因为大脑开启了它最为古老的原始防御。当大脑感到外界威胁时会在第一时间产生反击、逃跑或者惊呆的反应,这些都是人类的原始存活自保反应。可以想象吗,痛苦和生气在某种程度上,是一件出发点还算美好的事情。

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